Dịch vụ quản lý máy chủ giúp giảm thiểu tối đa việc đầu tư của khách hàng vào đội kỹ thuật chuyên dụng. Với dịch vụ quản lý trọn gói, BeeHost sẽ giúp khách hàng duy trì, cập nhật và phát triển hệ thống của mình.

      Các vấn đề trong phạm vi hỗ trợ:

    • Hỗ trợ và tư vấn nguyên nhân server quá tải nếu khách hàng không tự xác định được.
    • Hỗ trợ kiểm tra các vấn đề phần cứng: lỗi RAM, bad sector HDD, CPU.
    • Hỗ trợ kiểm tra các phần mềm do BeeHost cài đặt ban đầu nếu lỗi xuất phát từ nguyên nhân khách quan và không có sự tác động từ phía khách hàng.
    • Hỗ trợ reset pass root (miễn phí lần đầu và 55.000 đ cho các lần tiếp theo).
    • Hỗ trợ reboot server qua email & điện thoại.
    • Hỗ trợ cài đặt bảo mật cơ bản cho server trước khi bàn giao cho khách hàng.
    • Tắt các dịch vụ bên trong giúp khách hàng, nếu server bị DDoS và khách không tự tắt dịch vụ được.
    • Dedicated: “Hỗ trợ cung cấp các thông tin về tốc độ kết nối mạng, băng thông sử dụng của server”.
    • VPS: “Hỗ trợ cung cấp các thông tin về tốc độ kết nối mạng”.
    • Ngắt hướng kết nối mạng xuất phát nguồn DDoS nếu server bị DDoS theo yêu cầu của khách hàng.
    • Hỗ trợ chặn các kết nối tấn công DDoS đơn lẻ, xác định hướng tấn công và thông báo khách hàng tự giải quyết.
    • Hỗ trợ khôi phục remote/ssh vào server trong trường hợp khách bật firewall và chặn kết nối remote/ssh.

Các vấn đề ngoài phạm vi hỗ trợ:

  • Khách hàng tự can thiệp và cài đặt làm hư hệ thống mà không thông báo cho phía kỹ thuật BeeHost.
  • Không kiểm tra lỗi và can thiệp xử lý các lỗi về mã nguồn (lỗi không do máy chủ gây ra).
  • Không hỗ trợ yêu cầu cài đặt và sự tương thích của từng mã nguồn cụ thể với các ứng dụng web service liên quan.
  • Khách hàng sử dụng vi phạm các điều khoản sử dụng dịch vụ của BeeHost.
  • Không hỗ trợ cài đặt, hay tác động vào các phần mềm bên trong server sau khi đã bàn giao cho khách hàng.
  • Không hỗ trợ cài đặt, cấu hình, kiểm tra khắc phục lỗi hoặc theo dõi hoạt động của server sau thời điểm kích hoạt dịch vụ.
  • Không hỗ trợ các lỗi nếu server thiếu phần cứng không đáp ứng được nhu cầu của website lớn.
  • Không chịu trách nhiệm về dữ liệu bên trong server, khách hàng vẫn cần có chính sách backup dữ liệu cho riêng mình.
  • Cài đặt và cấu hình toàn bộ server hoàn tất các services: Apache, FTP, MySQL, DNS, POP3, SMTP, PHP, Cache, Zend, Ioncube…
  • Cài đặt Control Panel nếu khách hàng có license. Training các bước cơ bản cho khách hàng sử dụng Control Panel ở mức độ RESELLER / END-USER (trừ ROOT).
  • Giữ lại quyền ROOT của server. Khách hàng chỉ quản trị từ RESELLER trở xuống. Bộ phận kỹ thuật khóa hệ thống không cho đăng nhập bằng ROOT và chỉ xử lý sự cố trực tiếp ngay trên Server khi nhận yêu cầu từ khách hàng.
  • Tư vấn miễn phí việc thiết lập các hệ thống phức tạp hoặc đặc thù.
  • Khách hàng được cấp một số HOTLINE (Private) để gọi hỗ trợ 24/7, không cần thông qua SUPPORT SYSTEM.

Phí hàng tháng:

- VPS/Cloud VPS: 300.000 đ / tháng
- Dedicated Server: 500.000 đ / tháng

Đặt thuê

  • Cài đặt và cấu hình toàn bộ server hoàn tất các services: Apache, FTP, MySQL, DNS, POP3, SMTP, PHP, Cache, Zend, Ioncube.
  • Cài đặt Control Panel nếu khách hàng có license. Training các bước cơ bản cho khách hàng sử dụng Control Panel ở mức độ RESELLER / END-USER (trừ ROOT).
  • Cấu hình, chỉnh sửa các lỗi hacking hiện hành, khóa một số hàm, thư viện liên quan đến security.
  • Giữ lại quyền ROOT của server. Khách hàng chỉ quản trị từ RESELLER trở xuống. Bộ phận kỹ thuật khóa hệ thống không cho đăng nhập bằng ROOT và chỉ xử lý sự cố trực tiếp ngay trên Server khi nhận yêu cầu từ khách hàng.
  • Tư vấn miễn phí việc thiết lập các hệ thống phức tạp hoặc đặc thù.
  • Backup dữ liệu định kỳ hàng tháng với một bản sao lưu trên cùng server.
  • Khách hàng được cấp một số HOTLINE (Private) để gọi hỗ trợ 24/7, không cần thông qua SUPPORT SYSTEM.
  • Bộ phận kỹ thuật cử người MONITOR Server của khách hàng liên tục 16 tiếng một ngày (8:00am – 0:00am). Khi server có hiện tượng bất bình thường sẽ xử lý ngay. Nếu sự cố nghiêm trọng sẽ xử lý trực tiếp và thông báo cho khách hàng.

Phí hàng tháng:

- VPS/Cloud VPS: 600.000 đ / tháng
- Dedicated Server: 800.000 đ / tháng

Đặt thuê

Bạn cần dịch vụ chất lượng nhất – Chúng tôi cung cấp.
Bạn cần hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp nhất – Chúng tôi hỗ trợ.
Bạn cần dịch vụ hậu mãi tốt nhất – Chúng tôi phục vụ.

Mặc định trong server đã có sẵn công cụ backup (sao lưu dữ liệu) thiết lập thủ công, nếu Quý khách có nhu cầu thuê dịch vụ sao lưu chuyên nghiệp và tự động, xin vui lòng tham khảo bảng giá sau đây:

Cloud VPS

500.đ/backup hàng tháng

  • 1.600.đ daily backup
  • 800.đ weekly backup
  • 600.đ half-monthly
  • 500.000 đ monthly
Tối đa 120 GB
VPS

300.đ/backup hàng tháng

  • 1.400.đ daily backup
  • 600.đ weekly backup
  • 400.đ half-monthly
  • 300.000 đ monthly
Tối đa 160 GB
Dedicated Server

700.đ/backup hàng tháng

  • 1.900.đ daily backup
  • 1.100.đ weekly backup
  • 900.đ half-monthly
  • 700.đ monthly
Tối đa 250 GB

Dữ liệu được backup định kỳ thành nhiều bản sao lưu trữ ở các server khác nhau.
Quản lý trả phí đã bao gồm các hạng mục thuộc “Các vấn đề trong phạm vi hỗ trợ” của Level 1.

Giá chưa bao gồm 10% VAT. Sau khi thanh toán, trong vòng 30 phút thông tin tài khoản dịch vụ sẽ được gửi vào email cho Quý khách.
Hợp đồng, hóa đơn sẽ được miễn phí chuyển phát nhanh trong vòng 30 ngày làm việc.
Nếu đăng ký nhầm dịch vụ và chưa thanh toán, Quý khách có thể tiến hành đăng ký lại.